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商品维护

为何有些商品没有图片展示和说明书?

可能是该商品还未平台产品库进行数据关联,也可能是关联后该的产品的图片和说明书还未及时采集。

发现页面显示产品说明书或图片错误了怎么办?

可以及时与联系客服人员,由客服与相关工作人员沟通够进行更改,也可以在产品详情页面,点击“欢迎纠错”按钮及时的进行错误反馈。

为何我需要的商品在首页搜索不到?

可能是因为该商品的基础信息不完善,例如规格、产品名称、批文等存在错误或者该商品批文已经过期等原因,为了不影响采购并同时满足搜索结果都是规范和正确的信息,网站的工作人员将这些商品放在了该商业公司的旗舰商城内部进行展示,不展示在搜索页面,另外一种情况该商业已将此商品下架。

为什么一个品种的产品图片有好几个不同包装(同规格)。

如果该产品是药品,可能是因为新老包装同时售卖的原因,如果该产品是保健品:是因为商业所代理的品牌不一致造成的。